.Queremos que você ame a sua Mervi. Se algo não sair como esperado, veja como funciona..
Troca por outro tamanho
- Solicite em até 7 dias úteis após o recebimento.
- A peça precisa estar sem uso, sem lavagem, com a etiqueta e na embalagem original.
- O frete da troca é por nossa conta.
- Cada peça pode ser trocada uma única vez. Não realizamos troca de uma peça que já foi trocada.
- A troca depende de estoque. Se o tamanho não estiver disponível, você pode escolher outra peça ou receber o valor de volta.
Desistência da compra
- Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- Devolvemos o valor total pago, incluindo o frete, sem custo para você. No cartão, o estorno é solicitado à operadora e o prazo para aparecer na fatura depende do seu banco. No Pix, o valor é devolvido para a conta de origem.
Peça com defeito
Fale com a gente em até 90 dias após o recebimento.
Como solicitar
Envie o número do pedido, a peça e o motivo para [email protected] ou para o WhatsApp (85) 99105-9251.